Ga terug

Klantenbeoordelingen

Bij Kok Bedden doen we iedere dag ons uiterste best om onze klanten op de eerste plaats te zetten en we streven er naar om onze dienstverlening dagelijks te verbeteren. Natuurlijk horen we ook graag feedback over hoe wij dit in de praktijk doen. Wij maken daarvoor gebruik van 2 verschillende beoordeling-platforms waarop onze klanten een klantenbeoordeling (review) kunnen achterlaten. Hieronder kan je per platform lezen hoe deze reviews exact tot stand komen.

Wij maken op geen enkele manier gebruik van betaalde of gesponsorde klantenbeoordelingen.

Kiyoh

Platform Kiyoh

  • Iedereen mag een beoordeling plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid van Kiyoh
  • Kiyoh voert geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan
  • Beoordelingen die op op uitnodiging óf op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
  • Beoordelingen kunnen niet door ons worden aangepast of verwijderd. Wij kunnen wel op een beoordeling reageren, zodat een eventuele klacht opgelost wordt. Ook negatieve ervaringen worden dus gewoon getoond. Eventueel wordt de gegeven review daarna aangepast, maar alleen de klant zelf kan dit doen. Bovendien verwijzen wij met een link altijd naar de originele beoordeling. Kiyoh kan een beoordeling wel verwijderen, maar doet dat alleen als deze niet aan de richtlijnen voldoet of wanneer er persoonsgegevens worden gedeeld.

Bekijk onze Kiyoh klantenbeoordelingen

 


Google

Platform Google

  • Iedereen mag een beoordeling plaatsen zolang er wordt voldaan aan de richtlijnen van Google voor het posten van beoordelingen
  • Beoordelingen kunnen niet door ons worden aangepast of verwijderd. Wij kunnen wel op een beoordeling reageren, zodat een eventuele klacht opgelost wordt. Ook negatieve ervaringen worden dus gewoon getoond. Google kan een beoordeling wel verwijderen, maar doet dat alleen als deze niet aan de richtlijnen voldoet of wanneer er persoonsgegevens worden gedeeld.

Bekijk onze Google klantenbeoordelingen